MIS SERVICIOS - Oficina Virtual
Gestiones y consultas online con total comodidad y desde cualquier lugar. Disponible vía web y en APP para celulares.
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#QuedateEnCasa
En Cotesma tenés opciones para realizar todas tus gestiones de forma cómoda y segura, sin moverte de tu casa.
Nuestra oficina virtual, MIS SERVICIOS. Ingresando vía web a o bajandote la app.
Nuestro CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. Llamándonos al 0800-999-1160.
O nuestro CORREO ELECTRÓNICO. Enviándonos un mail a
Desde nuestro sitio web Cotesma.coop, podés a DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL, obteniendo un 10% de descuento en el abono, y recibiendo la factura en tu casilla de correo electrónico.
#QuedateEnCasa, así nos cuidamos todos.
Internet Gratis para Establecimientos Educativos
Nuestro programa cumple 12 años brindando internet gratis a todos los establecimientos educativos, públicos y privados de nuestra localidad, de nivel inicial, primario, medio y universitario. Con esta acción contribuimos a la difusión y práctica del uso de Internet con fines educativos y formativos.
Reserva Natural Urbana
Elegida como hábitat por más de 100 especies de aves de nuestra Patagonia, la RNU Cotesma posee un sendero interpretativo que favorece el avistaje y la fotografía, en compañía guías especializados. Cada año atrae a más de 1000 visitantes, entre turistas nacionales y extranjeros, sumándose como una alternativa de actividad recreativa y educativa para San Martín de los Andes..
Preservación del Medio Ambiente
Continúa la campaña de adhesión a Débito Automático y Servicio Factura sin Papel, con el objetivo de disminuir el impacto en el medio ambiente por la generación de insumos e impresión sobre papel. Esta acción premia a los clientes adheridos con un 10% de descuento todos los meses en el abono de Telefonía y en el abono de Internet.
RNU Cotesma
Nuestra Reserva Natural Urbana es única en Neuquén y resguarda más de 100 especies de aves, lo que representa el 54% de las aves de la provincia y el 13% de las especies del país. A través de su Plan Educativo, con talleres en los colegios y visitas guiadas, promueve la educación ambiental y la investigación, interactuando con alumnos de 23 establecimientos educativos de nuestra localidad.
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5000 Espectadores por mes
Gran Impacto Visual
100% de Atención
¿Qué aspectos afectan a Internet?
Consejos para Optimizar su funcionamiento
Señal WIFI
La señal del WIFI puede debilitarse por interferencias físicas, de otros aparatos electrónicos, o la distancia.
Para una mejor navegación lo conveniente es que el WIFI esté correctamente configurado, y que esté ubicado donde mejor reparta la señal.
Cantidad de Dispositivos
La velocidad de Internet se reparte entre todos los dispositivos que están conectados al mismo tiempo.
Para una mejor experiencia de navegación lo conveniente es contar con una velocidad que alcance para todos.
Actualizaciones Automáticas
Las actualizaciones automáticas y los programas ocultos, se conectan a Internet utilizando los recursos del dispositivo y consumiendo la capacidad de la conexión.
Si eventualmente notás que disminuye el rendimiento, convendría consultar a un técnico en computación.
Módem y Tensión Eléctrica
Los módems de Internet son muy sensibles a las variaciones de la tensión eléctrica, incluso las provocadas por algún electrodoméstico, y aunque la variación sea imperceptible por nosotros, puede afectar su funcionamiento.
Si en tu casa el módem se "cuelga" o se reinicia solo, y suele haber variaciones de tensión, es conveniente que lo menciones al momento de realizar un reclamo.
Cableado Telefónico Interno
El estado de la red del cableado telefónico interno en un domicilio, incluso el funcionamiento de los equipos conectados a ella (teléfonos, centrales, alarmas), influye en la calidad del servicio de telefonía e Internet.
Si existen fallas recurrentes en el servicio, es conveniente revisar el estado de la red interna, ya que puede estar deteriorada, con cables muy viejos o sulfatados, empalmes en malas condiciones, etc.
Alarma Conectada al Teléfono
Las alarmas hogareñas, conectadas a la telefónica, pueden introducir alteraciones, ruidos e interferencias a la red, afectando la calidad del servicio de Internet y provocando cortes.
Si en tu casa hay una alarma conectada, es fundamental que tu proveedor coloque los filtros correspondientes y corrobore su buen funcionamiento.
Precauciones de Seguridad
Para estar atentos y prevenidos
Centro de Atención Telefónica
112 desde un fijo de San Martín de los Andes
0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad
SOPORTE DE INTERNET
Por consultas Técnicas de Internet. Todos los días de 8:30hs a 21:00hs.
SERVICIO DE TELEGESTIÓN
Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía. Todos los días de 8:30hs a 22:00hs.
FACTURA SIN PAPEL
Recibí la factura en tu casilla de correo electrónico. Adherirte al servicio enviándonos un correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar con Ios datos del titular del servicio: Apellido y Nombre y Número de DNI.
ACCESO A CASILLA DE CORREO
Si posees una cuenta con dominio "@smandes", ingresá a tu casilla de mail colocando sólo el Nombre de usuario (sin el dominio @smandes.com.ar) y la contraseña.
DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL
Podés adherirte a Débito Automático y Factura sin Papel completando tus datos en el formulario. Obtendrás un 10% de descuento en el abono de Telefonía e Internet.
Hacé clic en el botón si deseás gestionar la baja de tu servicio de telefonía o internet.
