Nuevo Horario y Formas de Pago en nuestras oficinas de SMA
Vigente desde el 5 de febrero de 2019
Migración de NUESTRO a PERSONAL
Las líneas de telefonía móvil NUESTRO pasan a ser PERSONAL
Sorteo semanal de 2 Entradas de cine!
Participá suscribiéndote a la Agenda de Actividades
Reserva Natural Urbana
Elegida como hábitat por más de 100 especies de aves de nuestra Patagonia, la RNU Cotesma posee un sendero interpretativo que favorece el avistaje y la fotografía, en compañía guías especializados. Cada año atrae a más de 1000 visitantes, entre turistas nacionales y extranjeros, sumándose como una alternativa de actividad recreativa y educativa para San Martín de los Andes..
Preservación del Medio Ambiente
Continúa la campaña de adhesión a Débito Automático y Servicio Factura sin Papel, con el objetivo de disminuir el impacto en el medio ambiente por la generación de insumos e impresión sobre papel. Esta acción premia a los clientes adheridos con un 10% de descuento todos los meses en el abono de Telefonía y en el abono de Internet.
RNU Cotesma
Nuestra Reserva Natural Urbana es única en Neuquén y resguarda más de 100 especies de aves, lo que representa el 54% de las aves de la provincia y el 13% de las especies del país. A través de su Plan Educativo, con talleres en los colegios y visitas guiadas, promueve la educación ambiental y la investigación, interactuando con alumnos de 23 establecimientos educativos de nuestra localidad.
Fibra Óptica hasta el Hogar en los Barrios de SMA
Barrios en desarrollo: Covisal / Los Radales / Kumelkayen / Peñón del Logog.
Barrios ya desarrollados: Ruca Hue / Chacra 32 / Barrio Intercultural / Los Ñires / El Cauquén.
¿Qué aspectos afectan a Internet?
Consejos para Optimizar su funcionamiento
Señal WIFI
La señal del WIFI puede debilitarse por interferencias físicas, de otros aparatos electrónicos, o la distancia.
Para una mejor navegación lo conveniente es que el WIFI esté correctamente configurado, y que esté ubicado donde mejor reparta la señal.
Cantidad de Dispositivos
La velocidad de Internet se reparte entre todos los dispositivos que están conectados al mismo tiempo.
Para una mejor experiencia de navegación lo conveniente es contar con una velocidad que alcance para todos.
Actualizaciones Automáticas
Las actualizaciones automáticas y los programas ocultos, se conectan a Internet utilizando los recursos del dispositivo y consumiendo la capacidad de la conexión.
Si eventualmente notás que disminuye el rendimiento, convendría consultar a un técnico en computación.
Módem y Tensión Eléctrica
Los módems de Internet son muy sensibles a las variaciones de la tensión eléctrica, incluso las provocadas por algún electrodoméstico, y aunque la variación sea imperceptible por nosotros, puede afectar su funcionamiento.
Si en tu casa el módem se "cuelga" o se reinicia solo, y suele haber variaciones de tensión, es conveniente que lo menciones al momento de realizar un reclamo.
Cableado Telefónico Interno
El estado de la red del cableado telefónico interno en un domicilio, incluso el funcionamiento de los equipos conectados a ella (teléfonos, centrales, alarmas), influye en la calidad del servicio de telefonía e Internet.
Si existen fallas recurrentes en el servicio, es conveniente revisar el estado de la red interna, ya que puede estar deteriorada, con cables muy viejos o sulfatados, empalmes en malas condiciones, etc.
Alarma Conectada al Teléfono
Las alarmas hogareñas, conectadas a la telefónica, pueden introducir alteraciones, ruidos e interferencias a la red, afectando la calidad del servicio de Internet y provocando cortes.
Si en tu casa hay una alarma conectada, es fundamental que tu proveedor coloque los filtros correspondientes y corrobore su buen funcionamiento.
Precauciones de Seguridad
Para estar atentos y prevenidos
Centro de Atención Telefónica
112 desde un fijo de San Martín de los Andes
0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad
SOPORTE DE INTERNET
Por consultas Técnicas de Internet. Todos los días de 8:30hs a 21:00hs.
SERVICIO DE TELEGESTIÓN
Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía. Todos los días de 8:30hs a 22:00hs.
FACTURA SIN PAPEL
Recibí la factura en tu casilla de correo electrónico. Adherirte al servicio enviándonos un correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar con Ios datos del titular del servicio: Apellido y Nombre y Número de DNI.
ACCESO A CASILLA DE CORREO
Si posees una cuenta con dominio "@smandes", ingresá a tu casilla de mail colocando sólo el Nombre de usuario (sin el dominio @smandes.com.ar) y la contraseña.
DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL
Podés adherirte a Débito Automático y Factura sin Papel completando tus datos en el formulario. Obtendrás un 10% de descuento en el abono de Telefonía e Internet.
Hacé clic en el botón si deseás gestionar la baja de tu servicio de telefonía o internet.
COTESMA es miembro de la Alianza Cooperativa Internacional
Nuestra cooperativa tiene un objetivo social con sustentabilidad financiera y compromiso ambiental.
