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4 de marzo 2021 - Trabajos de ampliación y adecuación
Cotesma continúa ampliando sus redes y sistemas a casua del crecimiento sostenido de abonados con conexión a internet, lo que demanda un proceso constante de ampliación y adecuación de los equipos centrales. Por esta razón deberá realizar tareas de mantenimiento programado durante la madrugada del 4 de marzo entre la 1 am y las 7 am que podrán generar cortes intermitentes en el servicio
durante ese lapso. Agradecemos la comprensión y esperamos sepan disculpar los inconvenientes que se puedan ocasionar.
Resolución 1466/2020 del ENACOM
En virtud de la Resolución 1146/2020 del Ente Nacional de Comunicaciones a través de la cual se habilita a los prestadores de telefonía fija e internet a incrementar las tarifas de sus servicios, informamos a los asociados y clientes que Cotesma se encuentra aplicando los ajustes autorizados por el Gobierno Nacional a partir de la factura con vencimiento enero 2021. Destacamos que las tarifas no sufrían incremento desde enero 2020.
Resolución 1467/2020 del ENACOM
Consúltenos por la “Prestación Básica Universal”, en vigencia a partir del 1 de enero de 2021.
Decreto de Necesidad y Urgencia N°311/2020
Suspensión de cortes de servicios esenciales por falta de pago
Usted puede ser beneficiario de lo dispuesto en el Decreto Nº 311/2020, si se encuentra dentro de los usuarios alcanzados por la normativa, pudiendo solicitar, a través de la ENACOM, la suspensión de pago de facturas por hasta 3 meses, con vencimientos posteriores al 1° de marzo de 2020, manteniendo un servicio reducido, tanto para telefonía fija como para internet, adhiriendo a un plan de pago de 3 cuotas mensuales, sin intereses.
Contribuciones a la Comunidad
Realizamos la donación de $1.300.000 a la Cooperadora del Hospital Dr. Ramón Carrillo, para la adquisición de insumos e instrumentos médicos, y a la Cooperativa de Agua Potable, donamos equipamiento de comunicación, por un monto de $170.000. Participamos en la recolección y distribución de los alimentos de la campaña #YoMeSumoSumate, y a pedido de Puentes de Luz, instalamos internet gratuito a una familia en situación especial.
Reserva Natural Urbana
Elegida como hábitat por más de 100 especies de aves de nuestra Patagonia, la RNU Cotesma posee un sendero interpretativo que favorece el avistaje y la fotografía, en compañía guías especializados. Cada año atrae a más de 1000 visitantes, entre turistas nacionales y extranjeros, sumándose como una alternativa de actividad recreativa y educativa para San Martín de los Andes..
Internet Gratis para Establecimientos Educativos
Nuestro programa cumple 12 años brindando internet gratis a todos los establecimientos educativos, públicos y privados de nuestra localidad, de nivel inicial, primario, medio y universitario. Con esta acción contribuimos a la difusión y práctica del uso de Internet con fines educativos y formativos.
RNU Cotesma
Nuestra Reserva Natural Urbana es única en Neuquén y resguarda más de 100 especies de aves, lo que representa el 54% de las aves de la provincia y el 13% de las especies del país. A través de su Plan Educativo, con talleres en los colegios y visitas guiadas, promueve la educación ambiental y la investigación, interactuando con alumnos de 23 establecimientos educativos de nuestra localidad.
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Precauciones de Seguridad
Para estar atentos y prevenidos
Centro de Atención Telefónica
112 desde un fijo de San Martín de los Andes
0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad
SOPORTE DE INTERNET
Por consultas Técnicas de Internet. Todos los días de 8:30hs a 21:00hs.
SERVICIO DE TELEGESTIÓN
Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía. Todos los días de 8:30hs a 22:00hs.
Centros de Atención al Público
SOPORTE DE INTERNET
Gral Roca 1154 - San Martín de los Andes. Lunes a Viernes de 8:30hs a 16:00hs.
SERVICIO DE TELEGESTIÓN
Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía, en Capitán Drury 761 - San Martín de los Andes. Lunes a Viernes de 8:30hs a 15.30hs.
FACTURA SIN PAPEL
Recibí la factura en tu casilla de correo electrónico. Adherirte al servicio enviándonos un correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar con Ios datos del titular del servicio: Apellido y Nombre y Número de DNI.
ACCESO A CASILLA DE CORREO
Si posees una cuenta con dominio "@smandes", ingresá a tu casilla de mail colocando sólo el Nombre de usuario (sin el dominio @smandes.com.ar) y la contraseña.
DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL
Podés adherirte a Débito Automático y Factura sin Papel completando tus datos en el formulario. Obtendrás un 10% de descuento en el abono de Telefonía e Internet.
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